Aquest seminari permetrà conèixer les inquietuds i exigències cap al mercat de les noves generacions i les no tant noves, però amb renovats hàbits de consum.
A partir d’aquest coneixement s’aprendrà a emprar l’empatia per definir un discurs encertat i amb el que se sentin identificats.

CONTINGUTS

• Redefinició dels rols empresa-consumidor i les noves tendències de consum imperants (economia col·laborativa, influencers, “prosumers”, etc.)
• L’afectació de l’evolució dels segments en l’activitat empresarial i els hàbits de consum i com articular-ho com a eina per a la innovació.
• Fitxa d’arquetip de consumidor 3.0.
• El mapa del viatge del consumidor 3.0 i la nostra cadena de valor.
• Persona Empathy Mindmap (Canvas per relacionar els nous arquetips de consumidors).
• Consumer Trend Canvas (Canvas per evolucionar les nostres propostes en base a un corrent de consum concret)